Política de Privacidade

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço
• Dados de agendamento: histórico de agendamentos, preferências de serviços e profissionais
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito ou outras formas de pagamento (processadas de forma segura por parceiros terceirizados)
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail ou chat

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar e gerenciar seus agendamentos
• Comunicar-nos com você sobre seus agendamentos e serviços
• Enviar notificações importantes sobre nossos serviços
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos serviços

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação (processamento de pagamentos, hospedagem, análise de dados)
• Profissionais credenciados: informações necessárias para realizar os serviços agendados
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
• Com seu consentimento: em outras situações, apenas com sua autorização explícita

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Controles de acesso restritos aos dados pessoais
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a remoção de dados desnecessários
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@agendamaisbeleza.com.br

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando a retenção for exigida ou permitida por lei. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política em nosso site e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política regularmente.